Descrição
Num mundo, sob forte impacto de economias globalizadas e interligadas, onde a concorrência torna-se cada vez mais acirrada, o papel do homem de vendas converteu-se no grande diferencial do novo milênio. O grande dilema atual é satisfazer necessidades ou realizar desejos? Sem dúvida, não basta realizar as necessidades dos clientes; é preciso ir além, realizando seus desejos. Nesta obra você irá aprender a utilizar as etapas da venda externa, do atendimento ao cliente, como abordar o consumidor nas lojas, dentre outras práticas fundamentais para quem deseja vender mais. Um verdadeiro manual de vendas em suas mãos. IMPERDÍVEL.
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